Privacy Policy di Inktiva21

1. Titolare del trattamento e contatti

Titolare: Inktiva21 — Via Solferino 12, 20121 Milano (MI), Italia — P. IVA: IT12345678901

Email di contatto: [email protected] — Telefono: +39 02 1234 5678

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) non essendone richiesti i presupposti di legge. Eventuali richieste privacy possono essere inviate ai contatti sopra indicati.

2. Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto (nome, cognome, email, telefono) forniti tramite il form “Scrivici ora” e nei rapporti contrattuali.
• Dati relativi all’erogazione dei servizi (preferenze, disponibilità, note operative condivise, calendario appuntamenti).
• Dati di navigazione e tecnici (indirizzo IP, user agent, eventi di pagina, referrer, log del server), raccolti in forma automatizzata.
• Dati di utilizzo del sito (pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni), eventualmente aggregati/anonimizzati per finalità statistiche.
• Dati di pagamento limitati agli estremi di transazione forniti dal tuo prestatore di servizi di pagamento; non conserviamo numeri completi di carte.
• Dati particolari: non richiediamo né trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR). Qualora ci vengano comunicati spontaneamente, verranno immediatamente cancellati salvo obblighi di legge.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

• Erogazione del servizio (gestione richieste, onboarding, pianificazione, supporto, fatturazione) — art. 6.1.b GDPR (contratto o misure precontrattuali).
• Adempimenti legali e fiscali — art. 6.1.c GDPR.
• Comunicazioni operative su avanzamento e appuntamenti — art. 6.1.b.
• Assistenza e sicurezza informatica (log, prevenzione abusi) — art. 6.1.f (legittimo interesse) con bilanciamento dei diritti.
• Statistiche e miglioramento del sito/servizi con dati aggregati o pseudonimizzati — art. 6.1.f.
• Marketing diretto (email informative e promozionali) — art. 6.1.a (consenso) o art. 6.1.f per clienti esistenti entro i limiti di legge con opt-out semplice.
• Remarketing/advertising basati su cookie/non-essenziali — art. 6.1.a (consenso tramite preferenze cookie). Nessun targeting di categorie sensibili.

4. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecnico-organizzative adeguate (controlli di accesso, cifratura in transito, politiche di retention). Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull’interessato.

5. Conservazione dei dati

• Dati contrattuali e di fatturazione: fino a 10 anni per obblighi civilistici/tributari.
• Comunicazioni commerciali: fino a revoca del consenso o opposizione; log di opt-in/opt-out conservati per prova di conformità.
• Log tecnici e di sicurezza: di norma 12 mesi salvo necessità di accertamento (abusi, incidenti).
• Dati di contatto da form: 24 mesi se non segue un rapporto contrattuale, altrimenti secondo i tempi contrattuali.

6. Destinatari e trasferimenti

Condividiamo i dati solo con fornitori che agiscono quali responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR (es. hosting, email, strumenti di ticketing, provider di pagamento), vincolati da accordi che garantiscono adeguatezza e riservatezza.

Se alcuni fornitori risiedono fuori dallo SEE, il trasferimento avviene con garanzie adeguate (Decisioni di adeguatezza, Standard Contractual Clauses, misure supplementari). L’elenco aggiornato dei fornitori può essere richiesto via email.

7. Diritti degli interessati

Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, e revoca del consenso (artt. 15–22 GDPR). Puoi esercitarli scrivendo a [email protected]. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie e tecnologie similari

Utilizziamo cookie tecnici e, previo consenso, cookie di misurazione e marketing. La gestione delle preferenze avviene attraverso le impostazioni rese disponibili nel banner/centro preferenze e dal browser. Dettagli specifici sono disponibili nella Cookie Policy.

9. Minori

Il sito e i servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; eventuali comunicazioni saranno rimosse senza indugio.

10. Sicurezza

Applichiamo misure ragionevoli per proteggere i dati: TLS, minimizzazione, criteri di autenticazione, backup e registri di accesso. Nessun sistema è immune: in caso di violazione, attiveremo le procedure di data breach secondo gli artt. 33–34 GDPR.

11. Dettagli specifici del nostro servizio

• Modulo contatti: i dati inviati con il form “Scrivici ora” sono trattati per rispondere e predisporre un’eventuale proposta; il metodo è GET verso la pagina di conferma e non comporta creazione automatica di un account.
• Strumenti di auto-monitoraggio locali: la funzionalità di “serie giornaliere” presente nella home utilizza esclusivamente localStorage del browser e non trasmette dati al server.
• Audit e consulenza: le note operative condivise sono utilizzate solo per la finalità concordata e vengono cancellate o anonimizzate al termine del rapporto, salvo differenti obblighi.

12. Marketing responsabile

Eventuali campagne di advertising sono progettate in modo conservativo, senza targeting su categorie sensibili. Funzionalità di remarketing vengono attivate solo previo consenso esplicito ai cookie non-essenziali e possono essere revocate in qualsiasi momento.

13. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti normativi o organizzativi. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta. La data di validità è indicata in alto.

14. Come contattarci

Per qualsiasi domanda o per esercitare i tuoi diritti: [email protected] — Inktiva21, Via Solferino 12, 20121 Milano (MI), Italia.